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Poder contar com um serviço de suporte de TI de nível básico para sua empresa, não é nenhuma exclusividade, mas dispor da qualidade, competência e seriedade da iNove empresa de help desk em São Paulo, especialista em infraestrutura de TI, só os mais inteligentes. Com o objetivo de proporcionar soluções para os sistemas de TI, oferece serviços como monitoração de ativos de TI, gestão de ambiente na nuvem, gestão de infraestrutura local e service desk, dispondo de uma equipe especializada, pronta para prestar um atendimento de excelência no primeiro contato, realizando uma análise da situação, identificando o problema e propondo uma solução de forma ágil.

O help desk faz parte do suporte de tecnologia, que executa o primeiro nível de atendimento, restabelecendo a operação normal dos serviços, minimizando o impacto nos processos, do tempo ocioso devido a falhas. Consiste em um termo em inglês que caracteriza o serviço de apoio ao usuário para resolução de problemas técnicos. É realizado remotamente, através de uma central de atendimento.

Uma empresa de help desk em São Paulo que funciona

Uma empresa de help desk em São Paulo, como a iNove, realiza um atendimento eficiente e preciso, 24 horas por dia, 7 dias por semana, atendendo a pequenas, médias e grandes empresas.

Além de ser uma empresa de help desk em São Paulo, a iNove Tecnologia em Rede disponibiliza ainda service desk, que é um suporte mais avançado, com especialistas podendo atender remotamente e pessoalmente e o field service, que possibilita a alocação de analistas altamente qualificados e experientes, para restabelecer o funcionamento normal do sistema e ainda gerar melhorias.

Todos estes serviços são prestados de forma personalizada, e com custos claros, e todas as atividades são registradas e analisadas posteriormente para que sejam feitas identificação de evoluções e desgastes.

Por isso, quando pensar em suporte para a infraestrutura de TI de sua empresa, sendo ele de qualquer porte e atividade, conte com iNove Tecnologia em Rede, e proporcione mais tranquilidade para que seus colaboradores possam focar nas estratégias do negócio. Entre em contato pelo site ou telefone, e peça uma análise.

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