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Pelo alto número de empresas que utilizam estrutura de TI, para agregar valor aos seus processos, facilitar sua administração e reduzir os riscos operacionais, não podia deixar de ter uma empresa de service desk em São Paulo, para oferecer este serviço de maneira eficiente e ágil. A iNove, empresa especialista em gestão de infraestrutura de TI, oferece serviços como alocação de analistas, monitoração de ativos de TI, arquitetura de soluções, implantação e administração, suporte de servidores e data centers, gestão em nuvem, entre outros, com competência e know how, adquiridos nos anos de experiência que estão no mercado, e que já conquistaram confiabilidade. Com profissionais especializados, e em constante aperfeiçoamento, disponibiliza o mais moderno aparato tecnológico.

O service desk é um suporte oferecido para situações que demandam maior conhecimento e experiência, por se tratar de questões mais complexas. Além do atendimento de pontos específicos e que gastam mais tempo, ele também é responsável pela manutenção e proposição de melhorias para a área de TI. O atendimento pode ser remoto ou pessoalmente, e é considerado pelo suporte atendimento de segundo nível.

Empresa de service desk em São Paulo que atende a demanda

Uma empresa de service desk em São Paulo, como a iNove Tecnologia em Rede, têm como base de sua assistência, o ITIL, uma biblioteca de infraestrutura de TI, que reúne um conjunto de boas práticas para serem aplicadas em operação e gerenciamento de serviços e tecnologias da informação, desenvolvido pelo governo britânico.

E além de praticar a excelência no atendimento, a iNove Tecnologia em Rede, ainda registra os chamados, analisa e arquiva, organizadamente, para que possam servir como base de dados, para identificação de futuros incidentes e mapeamento das evoluções.

A iNove, empresa de service desk em São Paulo está preparada para promover o melhor atendimento, resolvendo o incidente de forma que o tempo de inatividade do sistema não interfira no andamento dos processos, garantindo tranquilidade para a sua equipe poder se concentrar no foco de seus negócios.

Precisando de atendimento amplo, 24 horas, 7 dias por semana, preciso e transparente? Conte com a iNove Tecnologia em Rede, e assegure um melhor desempenho de seus serviços. Conheça nossos cases de sucesso no site, e compare.

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