Precisa de uma equipe de especialistas para monitorar e cuidar da infraestrutura?
Monitoramento e suporte
O servidor corporativo é chamado de “o coração da empresa”, pois é o equipamento chave no ambiente de TI e hospeda todas as informações, arquivos e aplicações pertinentes aos colaboradores e gestores. Por isso, o servidor ou o datacenter responsável pelos dados corporativos deve ser monitorado de perto e a tomada de ação sobre falhas deve ser ágil e bastante eficiente. A iNOVE atua com suporte a servidores e datacenter e realiza a gestão de todas as mudanças em configurações, novas implantações e migrações de sistemas.
O serviço de suporte a servidores e datacenter da iNOVE consiste em atender os chamados técnicos relacionados ao servidor da empresa e às aplicações que o utilizam como plataforma. Além disso, os profissionais da iNOVE, treinados e certificados para atuar com os principais modelos de servidores dos maiores fabricantes de TI, monitoram e acompanham a performance e a capacidade do servidor para sugerir incrementos e, assim, ajudar a reduzir os impactos no fluxo de trabalho por falhas operacionais.
Características do serviço:
- Relatórios mensais de atividades e sugestões de melhorias;
- Gestão de incidentes para proposição de modernizações;
- Priorização de chamados baseada em incidência e criticidade.
Benefícios do suporte a servidores e datacenter:
- Servidores sob cuidado e suportados por profissionais especialistas;
- Menos preocupação com questões técnicas relacionadas aos servidores;
- Velocidade no atendimento dos chamados e resolução de problemas.
